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2020-07-29
6次
客服经理
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年终奖
加班费
管理规范
有年假
晋升快
压力小
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基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点石家庄高新区黄河大道136号科技中心二号楼1721室(河北/石家庄/开发区)
联系方式
联系人:盖云秀  ( 联系我时,请说是在石家庄人才网上看到的 )
联系电话:153****6398
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
07-29 14:39
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职位描述
1.贯彻公司客户服务战略,制定客服部工作计划,并督导、落实;
2.定期总结客服工作,及时发现问题,纠正偏差,不断提升客户服务质量;
3.经常进行客户行业分析,定期进行客户回访,不断优化服务形式,拓展服务延伸项目,满足客户新的需求;
4.接受公司内、外客户投诉,亲自受理重大、疑难服务事宜,做到24小时内解决,处理不了的立即上报;
5.组织部门员工学习,不断提升服务意识,提高员工工作能力;
6. 制定部门费用预算,审核各种费用支出,对本部门工作执行结果负责。
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