1、通过对客服流程、内容的改进，完善公司客户服务系统，提高客户满意度。
2、管理客服团队，指导组员工作。
3、执行客户满意度调查，网站上线培训，操作手册更新等，并追踪客户反馈的执行。
4、整理汇总客户合理意见，并与相关部门沟通改进。
5、配合其它部门设计客户交互方案，并执行。
待遇：2500-3000元+提成上不封顶。
任职资格：
1、大专以上学历，相关工作经验。2、有耐心，沟通表达能力强，能最大限度地为公司争取利益，同时能让客户满意。3、精于客户意见的调查处理方法，善于处理突发事件。4、有客服中心、呼叫中心客服经理工作经验优先，年龄35岁以下，转正后上五险。