据介绍，元旦期间受理的消费申诉案件涉及较集中的问题主要为广告促销和通信、汽车类服务。元旦期间各商场超市纷纷打起促销广告，一些消费者购物时发现商品的标注情况与实际并不相符，或未按促销价格进行销售。有消费者投诉，某超市在元旦期间对一品牌的奶粉进行促销打折，但消费者到超市购买时却发现商品并未打折销售；通信服务涉及的问题主要包括宽带安装维修服务、增值业务扣费问题、手机卡使用问题、手机三包服务等；汽车类商品主要涉及的问题是经营者不能按约定提供商品、订购的配置与实际不符、故障维修问题。