投入使用至今,秀河家园的电梯频频出现故障。首批入住该小区的包阿姨告诉记者:“电梯三天两头坏,经常把老太太困在电梯里,从住进来就这样,电梯的救急电话也不好用,每次坐电梯都担惊受怕的!”
“这电梯的质量太次,有一回领着我的小孙女坐电梯,突然电梯就不动了,门也打不开,小孙女一直哭,最后呼救,才被救出来。”住户张阿姨也讲述了她的电梯历险经过。记者查看了秀河家园全部四栋楼的电梯后发现,目前4号楼的电梯问题最为严重,三部电梯中只有一部能正常运转。“这部电梯是这两天刚修好的,前两天仨都不能用。”家住4号楼的高大姐告诉记者,这么多住户,都挤这一部电梯,非常耽误时间,尤其是上下班时,有时要等20分钟才能坐上。
提起电梯,秀河家园的物业管理方华宝物业的工作人员表现得很超脱:“这儿的电梯都成热点话题了,很多媒体都报过。不过电梯还没有移交,不归物业管理,现在还是保障房管理公司在管。”记者向石家庄市住建公司保障性住房管理分公司秀河家园小区廉租住房管理办公室询问相关情况时,殷希龙科长告诉记者,秀河小区的其他电梯都修好了,4号楼的两部电梯是因为缺失的部件从苏州厂家运过来需要时间,估计本周五六就能修好。殷希龙表示,这次修好后,应该就不会经常出现故障了。 “电梯确实是我们公司的产品,但是否是产品本身的质量问题,目前还不能确定。”秀河家园使用的电梯品牌“EXPRESS”的工作人员告诉记者,电梯的故障原因非常复杂,包括安装、使用、维护都可能造成问题,针对秀河家园的电梯问题,他们正在积极研究解决方案。
记者就秀河家园电梯问题采访维保单位河北上菱电梯有限公司时,对方未予表态。 反反复复的电梯故障,已经让秀河家园的很多住户习以为常。一位年近八旬的王大妈无奈地表示:“坏了就坏了吧,凑合着住吧。”