任职要求：30岁以下，大专以上学历，经济管理相关专业，2年以上客户服务工作经验，具备良好的沟通、协调能力。 岗位职责： 1、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程； 2、顾客支付定金的次日内，跟踪顾客订单，检查订单的承诺交期及送货日期的准确性，确保顾客的商品在正常承诺的交期情况下按时送达。 3、根据每月上、中、下旬均衡安排月度送货计划，避免造成因每日过量送货量而引起的服务质量下降的投诉。 4、跟踪顾客订单的产品提交情况，需与商品管理人员进行商品的调配工作，确保交期； 5、与顾客确认送货日期，支付尾款事宜及送货前准备事宜； 6、对送货情况进行回访，与顾客核对后续联络方式，并介绍产品保养知识及后续服务。 7、负责定期向部门长反馈订单未结及完结情况； 8、负责向部门长反馈订单异常情况、客户意见、建议，并提出合理化解决方案； 9、完成上级安排的其它工作。